Condizioni Generali

1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali regolano la prenotazione e l'affitto degli alloggi vacanzieri offerti sul sito web www.livignoaccomodation.com, di proprietà di GO GO TRAVEL S.r.l.s  (di seguito, "Il Titolare").

1. Prenotazioni

2.1. Procedura di Prenotazione: 

Per effettuare una prenotazione, l’utente deve completare il modulo di prenotazione disponibile sul sito web. La prenotazione sarà confermata tramite l’invio di una e-mail di conferma da parte del Titolare.

2.2. Politiche di Pagamento (**): 

• La prenotazione richiede il pagamento di un deposito pari al 30% dell’importo totale dell'affitto da versare entro 3 giorni, la prenotazione non si intende confermata fino a ricezione del pagamento ed invio al cliente di conferma di prenotazione.
• Il saldo rimanente deve essere versato entro 14 giorni prima della data di arrivo.

(**) In presenza di disponibilità, eventuali prenotazioni riferite a soggiorni a ridosso della data di Check-In (a meno di 14 giorni dalla data di arrivo), in questo caso l'anticipo del 30% ed il saldo del 70% saranno da versare alla conferma della disponibilità.

2.3 Metodi di pagamento accettati:

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Bonifico Bancario 
• Carta di credito (Bancomat, Visa, Mastercard)

2.4. Politica di Cancellazione:

La politica di cancellazione si applica unicamente per le prenotazioni dirette o tramite nostro sito web raggiungibile all’indirizzo: www.livignoaccomodation.com. Per le prenotazioni tramite portali OTA (ad es. Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc etc) si applicano le politiche di cancellazione del portale stesso.

Le cancellazioni possono essere fatte direttamente tramite l’area clienti personale oppure devono essere comunicate per iscritto a info@livignoaccomodation.com, la cancellazione non si intende confermata fino a ricezione di conferma scritta.

In caso di cancellazione le penali saranno le seguenti:

• Cancellazioni avvenute con più di 90 giorni prima della data di check-in: nessuna penale.
• Cancellazioni avvenute tra 14 e 90 giorni prima della data di check-in: penale del 30% dell’importo dell’affitto.
• Cancellazioni avvenute meno di 14 prima della data di check-in: penale del 100% dell’importo dell’affitto.
• In caso di mancata presentazione (NO SHOW), penale del 100% dell’importo dell’affitto. 

1. Deposito Cauzionale

3.1. Al momento del check-in, verrà richiesto il versamento di un deposito cauzionale variabile a seconda dell’alloggio tramite preautorizzazione su carta di credito per eventuali danni causati all’appartamento o mancata pulizia (per ogni appartamento prenotato). 

L’importo verrà restituito (con sblocco della preautorizzazione) 2 giorni dopo il check-out ed a seguito di ispezione e pulizia dell’appartamento.

1. Arrivo e partenza

4.1. Check-in: L’orario di ingresso all’alloggio è a partire dalle 16 del giorno di arrivo. Se l’ospite prevede di arrivare fuori da tale orario, deve informare anticipatamente (potrebbero essere previsti supplementi di check-in anticipato o fuori orario).

4.2. Check-out: L’orario di uscita dall’alloggio è prima delle 9 del giorno di partenza. Un ritardo nel check-out senza previo accordo comporta un costo aggiuntivo se effettuato entro le ore 11:00 e l’addebito di un giorno extra se effettuato dopo le ore 11:00.

1. Occupazione

5.1. Numero di Occupanti: L’alloggio può essere occupato solo dal numero di persone specificato nella prenotazione. Non sono ammessi ospiti aggiuntivi senza previo consenso del Titolare.

5.2. Regole di Convivenza: Gli ospiti devono rispettare le regole di convivenza e il comportamento civile, evitando di arrecare disturbo ai vicini. Feste o eventi non sono consentiti senza previa autorizzazione.

1. Uso dell’alloggio

6.1. Responsabilità: Gli ospiti sono responsabili del mantenimento dell’alloggio in buone condizioni e devono informare immediatamente di eventuali danni o guasti.

6.2. Divieti: È vietato fumare all’interno dell’alloggio, così come svolgere attività illegali o pericolose.

1. Servizi inclusi

7.1. Il canone di affitto include i servizi di acqua, elettricità, gas, biancheria da letto, asciugamani e pulizia finale, salvo diversamente specificato nella prenotazione.

7.2. L’alloggio è dotato di WiFi, TV, elettrodomestici.

1. Responsabilità del Titolare

8.1. Il Titolare non risponde di mancate forniture (energia, acqua, gas, connettività) di guasti fortuiti alle apparecchiature e agli impianti (router WiFi, riscaldamento, acqua calda), dell’ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti anche in presenza di cassette di sicurezza nell’appartamento (ciascun Ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà), di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, caduta di alberi o rami o prodotti che rientrino nella natura delle piante, colpi di vento, incidenti, danni o furti auto nella zona parcheggio e nell’area della struttura). Per nessun motivo, all’atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.

1. Animali

9.1. I vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti in quasi tutte le nostre strutture (contattaci per conferma) previa sottoscrizione di liberatoria ed assunzione di responsabilità per chi porta un animale visibile al seguente link: Liberatoria e di assunzione responsabilità per chi porta un animale .pdf

Vi consigliamo di portare con voi o noleggiarla direttamente in loco, una coperta per il vostro cane per evitare danni ai tessuti e ti informiamo che, poiché effettuiamo delle pulizie extra negli appartamenti che hanno ospitato animali domestici, applichiamo un supplemento variabile a seconda dell’appartamento.

1. Regolamento

10.1. Il Regolamento della struttura ricettiva è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa. 

Esso ha natura contrattuale tra la struttura ricettiva e l’Ospite e, pertanto, la richiesta di soggiornare nella struttura ricettiva e l’accettazione di tale richiesta da parte della nostra agenzia implica l'accettazione totale del presente Regolamento visionabile al seguenti link: 20241212 Regolamento Completo ITA - Livigno Accomodation.pdf

1. Protezione dei dati

11.1 In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), vi informiamo che i dati personali forniti saranno trattati da GO GO TRAVEL S.r.l.s con la finalità di gestire la vostra prenotazione e il soggiorno. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sulla Privacy https://www.livignoaccomodation.com/politica-di-privacy/ .